单项选择题
A.一年 B.二年 C.三年 D.四年
A.根据顾客要求，结合商品的性质、特点、正确出示商品，并耐心地让顾客进行挑选、试穿或试用，不得有厌烦情绪 B.对个别比较挑剔的顾客更应耐心服务，不得态度粗鲁，语气生硬 C.营业员可以拒绝顾客的合理要求 D.在开据销货票时，要有礼貌地询问顾客是否持有商城会员卡，在开好销货票标注卡号后提醒顾客交款时出示；对于没有办理会员卡的顾客，营业员应告知顾客办理方法及地点
A.95% B.98% C.99% D.100%