单项选择题
A.情境B.语言C.自我D.他人
A.善行B.诚信C.责任D.公正
A.首先表示同情张先生的遭遇，之后站在张先生的角度理解他的情绪情感B.帮助张先生澄清真正的诉求C.询问张先生他妻子的一些具体情况：比如原生家庭、是否了解妻子的内在诉求D.和来电者一起商量可行的办法