多项选择题
A.共情来电者的感受，帮助来电者疏导情绪B.询问来电者在孩子不去上学期间的一些想法、感受和行为C.了解来电者孩子的具体状态和过往经历D.建议来电者为其孩子购买自己的倾听服务
A.肯定来电者的求助动机B.和来电者一起寻找创业过程中的收获C.询问来电者过去成功渡过重大挫折的经历D.帮助来电者盘点可以获得的人际支持
A.和来电者反复确认她的安全，告诉她你的担心，努力使她去往安全的地方B.当来电者反复央求你对你们的通话保密时，要遵守保密原则，以获得来电者的信任C.设法联系上她的紧急联系人D.询问来电者叫什么名字