多项选择题
A.父母B.某部动漫中的人物C.某个善良的邻居D.爷爷奶奶、外公外婆
A.共情来电者的感受，帮助来电者疏导情绪B.询问来电者在孩子不去上学期间的一些想法、感受和行为C.了解来电者孩子的具体状态和过往经历D.建议来电者为其孩子购买自己的倾听服务
A.肯定来电者的求助动机B.和来电者一起寻找创业过程中的收获C.询问来电者过去成功渡过重大挫折的经历D.帮助来电者盘点可以获得的人际支持