多项选择题
A.顾客与企业之间的交换过程B.顾客与企业的物资设备、技术资源之间的相互作用C.企业与企业之间的交换过程D.同一交换过程中，顾客之间的相互作用E.顾客同企业各个系统如等候系统、账单系统和传递系统等之间的相互作用
A.生产率水平B.资源开发利用C.利润率D.职工的业绩和态度E.国内形势
A.礼品B.厂房和设备C.油脂类D.汽车E.食品