多项选择题
A.学习压力管理B.情绪管理C.自信心的建立D.抑郁症的治疗E.职业生涯规划
A.陪伴与倾听来电者B.发展出解决问题的策略C.改变来电者的人格D.评估与转介
A.提供建议比提供信息更主动、直接。B.在提供建议时,要注意改变要小且具体。C.在危机干预时,直接提供建议是不合适的。D.在提供信息之前,我们最好先询问来电者已经掌握的信息。