单项选择题

在说服他人的方法中，下面效果最好的是（）

A.举例
B.道理
C.故事
D.文字

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单项选择题

“你这样想是完全错误的！”这种表达犯了以下哪种错误（）。

A.价值判断
B.好为人师
C.想当然耳
D.追根究底

单项选择题

讨论细节，会增加对（）人格的影响力。

A.力量型
B.完美型
C.活泼型
D.和平型

单项选择题

讨论情感，会增加对（）人格的影响力。

A.力量型
B.完美型
C.活泼型
D.和平型

单项选择题

沟通中，身体语言在沟通效果中所占的比重为（）

A.7%
B.38
C.55%
D.57%

单项选择题

约哈利之窗中，自己知道，对方也知道的区域叫做（）

A.开放区
B.隐藏区
C.盲点区
D.未知区

单项选择题

人际关系理论是由（）开创的。

A.梅奥
B.赫兹伯格
C.菲德勒
D.西蒙

单项选择题

影响沟通距离的因素有（）。

A.地位的影响
B.性别的因素
C.职位的不同
D.个性的因素
E.人与人之间的熟知程度

多项选择题

倾听分为（）三种类型。

A.全神贯注的倾听
B.有耳无心者
C.断章取义者
D.专心的倾听
E.随意的倾听

单项选择题

自我沟通的策略是（）。

A.自我认知
B.自我暗示
C.自我激励
D.自我调适

多项选择题

人际冲突的过程是（）。

A.潜在冲突
B.感知冲突
C.感觉冲突
D.公开冲突
E.冲突结果

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