单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员(大、中型)从事客运服务工作满（）。

A.半年
B.1年
C.2年
D.3年

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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

A.5
B.7
C.9
D.10
多项选择题
票务系统包含（）。

A.查询系统
B.售票系统
C.自动检票系统
D.站台票发售系统
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