单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（）厘米。

A.2
B.2.5
C.3
D.3.5

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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员(大、中型)从事客运服务工作满（）。

A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

A.5
B.7
C.9
D.10
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