《铁路旅客运输服务质量规范》规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

问讯处是解答旅客问讯的处所。 点击查看答案&解析

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：基础设施设备符合设计规范，定期维护，作用良好，无违规改造和改变用途。 点击查看答案&解析