多项选择题

接待业主或访客时，要做到（）

A.来有迎声
B.走有送声
C.问有答声
D.错有致歉声
E.赞许有感谢声

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热门 试题

单项选择题
业户来函投诉则应回函形式给予答复，一般不应超过几个工作日。（）

A.一个
B.两个
C.三个
单项选择题
业户口头投诉可以用电话形式回复，一般不应超过几个工作日。（）

A.一个
B.三个
C.五个
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