单项选择题
A.抢先走进电梯B.用手按住按钮，让业主先进，自己后进C.电梯内人已满了也硬挤进去
A.满足业户需要不是首要任务B.永远不要同业户争辩C.站在业户的立场看问题D.投诉的业户不是麻烦，是机会
A.是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动B.不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需求C.不以他人满意程度为基本要求的行为意识