单项选择题

（）是与员工整体利益相关的沟通事项。

A.绩效与奖惩沟通
B.员工发展沟通
C.企业技术改造、流程改造等需要劳动者进行知识、技能提升的事项
D.员工离职与辞退沟通

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单项选择题
因对管理者缺乏信任给组织变革带来的阻力属于（）

A.理性的阻力
B.心理情感和态度上的阻力
C.技术上的阻力
D.群体利益上的阻力
单项选择题
（）是组织中常见的下行沟通技巧。

A.多说小话，少说大话
B.换位思考，站在对方立场
C.如有他人在场，宜仔细斟酌
D.知己知彼，树立良好形象
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