单项选择题
服务态度是银行联系客户的“纽带”,()是优质服务的保证。
A.服务规范
B.快捷服务
C.平等待客
D.诚实守信
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试题
单项选择题
员工如实向上级反映情况是银行()的重要前提之一。
A.以诚待客
B.提高效率
C.保持诚信
D.规范服务
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单项选择题
在办理业务时,影响客户提供清楚、真实、()的信息,使客户能作出合理判断和决策。
A.优惠
B.内部
C.未公开
D.可靠
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下列属于办理业务时的不规范行为的有()。
营业场所应提供的便民用具有()。
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