多项选择题

下列属于上岗前教育的有（）。

A.语言艺术
B.服务观念
C.饭店员工手册
D.礼貌礼节
E.职业道德

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热门试题

多项选择题

饭店管理的最终目标是（）

A.提高饭店的社会效益
B.提高饭店的经济效益
C.促进饭店的生存和发展
D.增加豪华设施
E.追求高标准的服务

多项选择题

饭店设施设备的要求是：（）、供应充足。

A.设置合理
B.舒适美观
C.操作简单
D.性能良好
E.安全运行

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