单项选择题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:故障报修业务,在通话结束后()分钟内传递至省级服务调度或基层单位。
A.3
B.5
C.7
D.10
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试题
单项选择题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:重大投诉或由省公司督办的投诉,处理结果应()内反馈给省级客服中心。
A.当天
B.1个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
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单项选择题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:身份验证需通过对客户的服务密码、身份证号码、客户名称、客户编号、银行账号后六位数、联系人姓名、联系人电话等基础信息任意抽取()个进行确认。
A.3
B.4
C.5
D.6
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