客户检举企业员工有违反行风纪律等行为属实的，属（）类。

由于客户原因造成无法一次回访成功的，在不同的时间进行再次回访，（）次联系不上客户的，不再进行回访，并记录每次回访的相关信息，包括回访人、回访时间、回访失败原因等。

A.2
B.3
C.4
D.5

点击查看答案&解析

95598客服人员在接收到处理结果或答复意见后（）个工作日内回访答复客户。

A.1
B.2
C.3
D.4

点击查看答案&解析