单项选择题

()是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。

A、可感知性
B、可靠性
C、反应性
D、保证性

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热门 试题

多项选择题
高效团队具备()特点。

A.拥有明确的共同目标
B.成员之间具有开放、互补的沟通机制
C.成员具有良好的工作能力和协作意识
D.团队具有持续的创新力
E.团队具有亲和力

多项选择题
构建高效团队的必要性在于()

A.高效团队可以最大程度地发挥团队的独特优势
B.有利于沟通
C.只有依靠高效团队的支撑,才能取得个人的成功
D.如果没有优秀的领导者,就不会有优秀的团队
E.有利于节约成本

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