多项选择题

以下哪些属于影响服务结果与顾客忠诚度常见因素()

A.定价问题
B.竞争
C.伦理问题
D.核心服务失败
E.服务响应失败

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热门 试题

多项选择题
公司在评估新供应品的创意时容易出现哪两种类型的错误()

A.未能拒绝一个没有或近似没有价值的想法
B.未能考虑到供应品是否有可能成功地解决重要的未被满足的客户需要且使公司受益
C.基于一个正好相反的错误估计拒绝了一个好创意
D.基于一个没有或近似没有价值的想法评定创意是错误的

多项选择题
新供应品的商业模式设计以哪些关键问题为指导()

A.供应品是否为公司创造价值
B.供应品是否为目标客户创造价值
C.供应品是否为产品供应商创造价值
D.供应品是否为公司合作者创造价值

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