多项选择题
A.原材料的短缺B.能源成本的增加C.污染的加剧D.可持续发展E.政府角色的变化
A.制定明确的目标和清晰的战略B.将战略转化为现实的有意义的战术C.制定可行的实施计划D.各项计划一个阶段实施完成E.评估项目是否成功
A.服务导向型公司B.无法在顾客行为和绩效结果之间建立直接联系的公司C.公司生产如汽车、服装和时尚配饰等表现自我的产品D.无法轻易获得顾客层面数据或与顾客没有直接接触的公司