单项选择题
A.立即反驳：“不可能，我们的鱼虾都是今早进货的” B.一笑置之 C.向客人表示歉意，并示意可以更换。 D.自己尝上一口，说：“没有感觉不新鲜嘛”
A.二话不说，立即满足客人的要求 B.耐心了解情况，和颜悦色讲清道理，合理妥善处理 C.请示经理 D.叫来身强力壮的保安
A.发现问题，立即向顾客道歉 B.站在一边，不知所措，或与客人纠缠不清 C.马上端走菜肴，给客人重新做一盘，并很快送上来 D.找来经理酌情处理，为客人免单