单项选择题
A.10个 B.11个 C.12个 D.13个
A.客户签字同意后，立即分发维修工单给零件部 B.把控工板放在服务专员处 C.固定报价建立客户信任感 D.给客户提供礼貌服务
A.执行最终测试，确保工作完成了 B.通知客户完工，约定取车时间 C.把汽车里外清理干净 D.利用信息作出改进