多项选择题
A. 成本 B. 便利性 C. 沟通 D. 价格 E. 客户需求
A. 竞争环境 B. 产品与服务的标准化 C. 转移成本的降低 D. 价格竞争 E. 关系营销的发展
A. 市场因素 B. 客户因素 C. 企业因素 D. 技术因素 E. 经济因素