多项选择题
A. 竞争环境 B. 产品与服务的标准化 C. 转移成本的降低 D. 价格竞争 E. 关系营销的发展
A. 市场因素 B. 客户因素 C. 企业因素 D. 技术因素 E. 经济因素
A. 优质类客户关系B. 低质类客户关系C. 时尚类客户关系D. 问题类客户关系E. 忠诚类客户关系