多项选择题

（）因素驱动客户关系管理。

A. 市场因素
B. 客户因素
C. 企业因素
D. 技术因素
E. 经济因素

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热门试题

多项选择题

从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）

A. 优质类客户关系
B. 低质类客户关系
C. 时尚类客户关系
D. 问题类客户关系
E. 忠诚类客户关系

多项选择题

关系生命周期主要有哪些阶段（）

A. 认知
B. 探测
C. 扩展
D. 投入
E. 终止

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