名词解释

客户抱怨

【参考答案】

客户抱怨是顾客对产品或服务的不满和责难叫做顾客抱怨。
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

判断题
运营型CRM 系统、分析型CRM 系统和协作型CRM 系统是相互独立、互不相关的。（）
判断题
在挽回客户的过程中，服务人员应树立以企业为中心的原则，从企业的角度看待和处理客户提出的问题。（）
相关试题