单项选择题

（）是企业在市场上通过对被调查人的调查取得的。

A.外部调查资料
B.公布调查资料
C.原始调查资料
D.二手调查资料

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热门试题

单项选择题

客户购买品牌差别小，但需要高度卷入的产品时的购买行为类型是（）

A.减少失调的购买行为
B.习惯性的购买行为
C.复杂的购买行为
D.寻求变化的购买行为

单项选择题

（）是客户服务所有工作的最后一步。

A.解决问题
B.评估
C.完善提高
D.记录存档

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