多项选择题

在评估细分市场的（）以后，服务组织才选择进入的目标市场。

A.市场规模
B.发展潜力
C.盈利能力
D.购买力
E.顾客消费习惯

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多项选择题
服务营销中，消费者服务购买过程可分为（）行为。

A.购前阶段
B.消费阶段
C.购后评价阶段
D.重复购买
多项选择题
影响理想服务的第二个因素是顾客自己的个人需求，包括（）。

A.物质需求
B.生理需要
C.社会的需求
D.心理需求
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