多项选择题
A.长打算短安排 B.获取客户信息 C.选择目标客户 D.建立客户信息 E.争取建立客户业务关系
A.代表个人与客户进行接触 B.向客户提供银行服务 C.销售金融产品 D.对客户风险收益进行管理 E.真实准确反映客户的需求和其他信息
A.现有客户推荐 B.政府部门推荐 C.缘故介绍 D.媒体寻找 E.陌生拜访
A.寻找目标客户 B.了解目标客户 C.设计客户方案 D.实施客户方案和销售 E.售后服务和维护
A.Patient（耐心细致） B.Personal（泰然处世） C.Professional（专业素养） D.P/PC balance（平衡发展） E.Proactive（积极主动）
A.销售银行产品 B.管理客户需求 C.客户管理 D.沟通协调获取银行内部相关部门的资源支持
A.客户活动 B.拜访 C.信函 D.打电话
A.30％ B.40％ C.50％ D.60％ E.70％
A.客户历史价值 B.客户未来价值 C.客户终身价值 D.客户长期价值
A.营销记录 B.营销计划 C.客户简报 D.产品需求
A.CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告 B.CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息 C.CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会 D.CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录