多项选择题

下列选项中，（）是航空运输的局限性。

A.投资大
B.运量小
C.容易受天气影响
D.装卸麻烦

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多项选择题
快递流程的基本要求是：有序流畅和（）

A.优质高效
B.成本节约
C.安全便捷
D.礼貌运送
多项选择题
以下哪些是属于快递质量管控要点里的服务类问题（）

A.服务标准
B.服务态度
C.安全检查
D.言行礼仪/形象
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