多项选择题

快递流程的基本要求是：有序流畅和（）

A.优质高效
B.成本节约
C.安全便捷
D.礼貌运送

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多项选择题
以下哪些是属于快递质量管控要点里的服务类问题（）

A.服务标准
B.服务态度
C.安全检查
D.言行礼仪/形象
多项选择题
品骏快递业务着力打造专业化的业务团队，重点体现在（）

A.统一服务用语
B.统一工作形象
C.统一业务技能
D.统一作业标准
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