单项选择题

对企业并不了解或者还没有和企业交易经历的顾客就是（）。

A.合作伙伴
B.陌生人
C.熟人
D.朋友

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单项选择题
在波士顿竞争激烈的银行业，城市银行（Citizens Bank）推出一项用狗粮取代棒棒糖的业务，这种新营销模式是（）。

A.直复营销
B.新媒体营销
C.关系营销
D.绿色营销
单项选择题
我们常见的自动取款机、网上银行、网上商店，是（）。

A.改进员工技能
B.服务运营工业化
C.应用互联网和信息技术
D.降低供给和需求之间的不匹配
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