顾客与企业间关系的演变顺序是（）
①陌生人
②熟人
③合作伙伴
④朋友

对企业并不了解或者还没有和企业交易经历的顾客就是（）。

A.合作伙伴
B.陌生人
C.熟人
D.朋友

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在波士顿竞争激烈的银行业，城市银行（Citizens Bank）推出一项用狗粮取代棒棒糖的业务，这种新营销模式是（）。

A.直复营销
B.新媒体营销
C.关系营销
D.绿色营销

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