单项选择题

内部营销的核心是发挥()的作用。

A.顾客
B.服务人员
C.服务产品
D.服务质量

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
专业化管理的关键是()

A.产品的专业化生产
B.一般服务人员的专业化
C.顾客的专业化消费知识
D.招聘和培养专业化一线管理人员

单项选择题
技能层次高的服务业和技能性强的服务业适合()

A.技能差价
B.技能调价
C.技能高价
D.技能低价

相关试题
  • 顾客承认并愿意接受的,处于理想服务与合格...
  • ()对于企业而言是难以控制的,如果企业在...
  • 作为服务质量的维度之一,()是指企业愿意...
  • ()会影响着顾客心目中理想服务期望和预测...
  • 服务传递差距指企业实际传递的服务与所制定...