单项选择题
A、1次 B、2次 C、3次 D、4次
A、账户信息 B、业务开办 C、增值服务信息 D、销售信息
A、实际层级 B、名义层级（三个月最高） C、当月层级
A、CRM归属本人名下的 B、本人营销开户的 C、支行公共户的 D、所有兴业银行
A、总行私人银行管理岗 B、分行私人银行管理岗 C、总行私人银行专属理财经理 D、分行私人银行专属理财经理
A、我的客户 B、客户管理 C、统计报表 D、接触管理
A、3，2 B、2，1 C、3，1 D、2，3
A、立即微笑起身，引导客户就坐 B、贵宾理财室的理财人员应先给贵宾客户沏茶，然后为客户办理业务 C、示意客户先落坐，等办完手头的业务后开始为客户办理业务
A、莲花卡 B、立享卡 C、泉家卡 D、松鹤卡
A、岁月流金、幸福恒久 B、兴动力、新活力 C、人生百达、财富悦享 D、无限梦想，精彩出发
A、服务源自真诚 B、自然人生财智无限 C、一人尊贵，全家享受 D、真情、真诚、真实