单项选择题
A.改变制度 B.改变方法 C.改变心智 D.改变文化
A.制度和方法 B.文化和方法 C.文化和心态 D.文化和制度
A.符合工作的要求 B.零缺陷 C.客户满意百分比 D.领导满意百分百
A.事前 B.事中 C.事后 D.整个过程中
A.懂得各个国家独特的文化 B.懂得各个国家独特的消费习惯 C.懂得‘国际消费者’ D.懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
A.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识 B.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持 C.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持 D.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识
A.无法防止错误的重现 B.我们将不会认真的考虑未来的要求 C.产生的错误将会干扰其他的工作 D.能够防止错误的重现
A.不向不符合要求的情形妥协 B.第一次把事情做对 C.零缺陷 D.极力预防错误的发生
A.人品 B.素质 C.能力 D.知识
A.资金 B.人 C.优质的物质条件 D.可持续发展的系统
A.产品质量 B.业务推进的质量 C.经营者的质量 D.员工的质量