【单项选择题】 质量的真谛是什么?()
【单项选择题】 企业成本的真谛是什么?()
【判断题】 在大多数情况下,“做好”并不代表“做对”。()
【判断题】 智者常常是细致而谦虚的,而愚人总是自以为是。()
【判断题】 苏沃洛夫是一个深谙“第一次就把事情做对”之道并不自觉地去实践的人。
【判断题】 商家一定要努力达到自己的要求,为顾客着想,做到最好。
【判断题】 顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。
【判断题】 要求可能会发生变化,但符合要求则永远不变。
【判断题】 作为一个优秀的经营者,必须时刻关注消费者的需求变化,努力适应并符...
【判断题】 企业要努力发现市场流行需求,适应流行需求。
【判断题】 顾客在某方面的需要是固定不变的,例如对汽车的需求。
【判断题】 企业要想做到第一次把事情做对,首先必须围绕企业定义的‘价值’制定...
【判断题】 三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制...
【判断题】 把所有的工作都当做一个过程,是让我们只关注过程。
【判断题】 事后弥补不如事中控制,事中控制不如事前预防。
【判断题】 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
【判断题】 “多包一层塑料袋”的故事告诉我们:超过顾客的要求往往给顾客带来不...
【判断题】 做对就是做符合要求的事!
【判断题】 一个企业解决了市场需要与需求的环节就可以保证第一次就把事情做对。
【判断题】 企业有了流程化管理就一定能做到第一次就把事情做对。
【判断题】 企业要想做到第一次就把事情做对,就必须首先制定精细严密的工作流程。
【判断题】 想要治理我们工作中的缺陷,最重要的是治理我们态度上的缺陷。
【判断题】 系统的错误,往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
【判断题】 “零缺陷”就是要求我们在认识所有场合、所有机会中都绝对第一次做对。
【判断题】 零缺陷就是说,我们将在某些时候满足要求,或者每次符合大部分要求而已。
【判断题】 差不多就好,意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的全部要求。
【判断题】 如果我们让工作具有质量,就决不向不符合要求的情形妥协,要极力预防...
【判断题】 “零缺陷”应该是一种难于衡量、难于评估的工作标准。
【判断题】 零缺陷更是我们日常生活不可更改的、永远应该遵守的“法则”,是我们...
【判断题】 缺乏关注只能靠自身来修正,但不能通过人们对道德与价值观精确的再评...
【判断题】 协作能大大增加成功的几率。仅靠一个人的力量不可能做到的事情,如果...
【判断题】 出错率一定是人们置于某一特定事件之重要性的一个函数。人们对一种行...
【判断题】 团队成员之间,每一个成员都具有自己独特的一面,取长补短,互相合作...
【判断题】 每个人、每个组织要获得长久的发展,时刻要保证自己“做对”,做对就...
【判断题】 只有仔仔细细制定要求才能保证工作的每一个环节都不出错,工作过程才...
【判断题】 避免双重标准是零缺陷所确定的5个工作准则之一。
【判断题】 产品质量是预防出来的而不是检查出来的。
【判断题】 真正成功的人,真正对社会有杰出贡献的人是那些小心谨慎的人,他们肤...
【判断题】 产品质量的定义应该是符合市场需求、符合消费需求、符合设计需求。
【判断题】 确保为每项任务确定正确的要求是领导的任务之一。
【判断题】 领导的决策角色具体分为企业家、故障排除者资源分配者三种。
【判断题】 领导的人际角色具体分为首脑、指挥者、联络者三种。
【判断题】 信息监听者是领导的人际角色之一。
【判断题】 在质量管理的变革中,企业的高层领导应该怎么做?首先是确定员工的质量角色。
【判断题】 质量管理,重在管理质量。而质量即诚信,即组织对承诺的信守。
【判断题】 零缺陷的工作,就是要树立“99%=0”的思想,如果100件产品有...
【判断题】 所谓国际化,就是产品的国际化,而不是消费者的国际化。
【判断题】 “品质之神”戴明的思想精髓就是要求企业把错误控制在不可容忍的最小...
【判断题】 对于追求“零缺陷”的人而言,其才华、激情和价值取向不一致,他们时...
【判断题】 打造一个优秀的系统和平台其核心就是改变我们的文化。
【判断题】 一个好的系统和平台,可以使一个一流的人做出超二流的事,而一个坏的...
【判断题】 一个人的人格决定了他工作的空间。所以,做事先做人。
【判断题】 质量是一种态度,是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作,工作就会...
【多项选择题】 领导者的信息角色包括()。
【多项选择题】 领导的角色特点决定了其主要任务是()。
【多项选择题】 质量管理大师明兹伯格将企业领导所担任的角色分为相互联系、不可分割...
【多项选择题】 产品质量的定义是什么()。
【多项选择题】 管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标()。
【多项选择题】 企业应该注重哪些方面的管理()。
【多项选择题】 质量管理的实质,就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯,从而使...
【多项选择题】 对于追求‘零缺陷’的人来说,他们的什么一致()。
【单项选择题】 人们只有在()的引领下才能上下一心、精诚团结,比竞争者更快、更优...
【单项选择题】 人就是一种习惯性的动物,没有什么比习惯的力量更强大。有调查表明,...
【单项选择题】 有的人认为工作的质量就事业的生命源泉,“第一次就把事情做对”是保...
【单项选择题】 有的人觉得遵守工作的规范是一个人对待工作的最高职业素养,是从平庸...
【单项选择题】 有的人认为工作不必太认真,投机取巧的现象是可以容忍的,是太普遍、...
【单项选择题】 企业的经营管理最忌讳领导在()优柔寡断、朝令夕改,造成员工无所适...
【单项选择题】 小习惯是对自己综合素质最真实的反映。一些不良的()很有可能会影响...
【单项选择题】 人们计划与策略的选择、方法与工具的应用本质上由()所决定。
【单项选择题】 海尔公司砸冰箱的例子表明,()是最难的管理工作,却是金钱和机会之所在。
【单项选择题】 在我们的日常生活和工作中,()是我们的系统和平台。
【单项选择题】 工作的最高境界是什么()。
【单项选择题】 一切标准和要求应该在什么时候提出有意义()。
【单项选择题】 国际化的本质是什么()。
【单项选择题】 90 10原理说的是什么()。
【多项选择题】 当我们接受错误时,我们将会出现()几个后果。
【多项选择题】 怎样让工作具有质量()。
【多项选择题】 员工质量最高要求包括哪些方面()。
【多项选择题】 真正的企业,是由什么在发挥作用()。
【多项选择题】 经营质量都包括哪些方面()。
【多项选择题】 量化管理的三要素()。
【多项选择题】 通常因素下,错误是由什么因素造成的()。
【多项选择题】 当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争()。
【单项选择题】 系统的错误往往是因为()在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
【单项选择题】 预防是一个()工程,是一个不断自我完善、自我改造的过程,是时刻保...
【单项选择题】 有些员工认为工作中有些小问题是可以接受的,但他们又不愿意看到消费...
【单项选择题】 麦当劳风靡全球的卓越品质主要依靠()打造。
【单项选择题】 以下不属于零缺陷工作准则的是()。
【单项选择题】 通常情况下,造成错误的的因素是()。
【单项选择题】 在工作中如何才能定义清楚“对”与“错”,才能保证工作过程中每一个...
【单项选择题】 ()的工作标准,意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的全部要求。
【单项选择题】 ()就是说,我们将在某些时候满足要求,或者每次符合大部分要求而已...
【单项选择题】 芭蕾舞演员追求的是一种零缺陷也就是()。因为任何一个细小环节的疏...
【单项选择题】 有些领导像曲棍球运动员,在现场找出并解决许多问题,但问题是重复发...
【单项选择题】 治理我们工作中的缺陷,最先该治理什么()。
【单项选择题】 什么是创建品牌的智力基础()。
【单项选择题】 建造优秀企业的绝对条件是什么()。
【单项选择题】 比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话,最重要的因素是什么()。
【多项选择题】 常规的成本中包含并认可了()等不增值的活动,掩盖了真正的成本。
【多项选择题】 日本三洋制冷的“三确认原则”变单纯的事后控制为:()的管理模式。
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