多项选择题
A.防潮 B.防水 C.防热 D.防虫蛀 E.定期打蜡上光
A.ABC分析法 B.因果分析法 C.星级评估法 D.服务质量差距模型分析 E.经济责任制法
A.行前准备工作 B.送别 C.善后工作 D.查房 E.退房