服务人员应该注意遗留物品的时效性，一般（）的物品不列为客人遗留物品。

客房部对客用品的日常控制，可通过（）进行。

A.楼层领班对服务员的控制
B.建立客用品的领班责任制
C.客房部对客用品的控制
D.客房主管对客用品的控制

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根据构成套房的房间数量及内部装潢布置的档次分类有以下哪几类（）

A.普通套间
B.豪华套间
C.超豪化套间
D.总统套间

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