多项选择题
A.ABC分析法 B.因果分析法 C.星级评估法 D.服务质量差距模型分析 E.经济责任制法
A.行前准备工作 B.送别 C.善后工作 D.查房 E.退房
A.在脏房被再次使用之前，打扫客房以及套房使之达到应有标准。 B.所有脏的客房以及套房须保证在每天下午4点之前打扫并检查完毕。所有房间必须在中午12点以前打扫干净，下午2点至4点之间再次做清洁整理服务。 C.每日的客房清洁工作时间不早于早晨8点，工作时尽量减少噪音。 D.客房部从早上8点至晚上10点，按照宾客电话要求提供完整的清洁服务。 E.两天以上无人使用的客房，应经常打扫并检查，以保证其在未被使用前合乎标准。