名词解释
A.总台接待B.客房预订C.宴会服务D.前台收银E.与营销部业务
A.善用语言B.与员工沟通C.善用法律法规D.灵活处理E.甄选适合自己的方法
A.综合性B.主观性C.短暂性D.关联性E.不可预见性
A.寻人服务B.泊车服务C.转交服务D.订票服务E.预订出租车服务
A.客房出租率B.客房双开率C.平均客房价格D.客房收益率E.团队客用房率