多项选择题
外部设施包括()。
A.标志
B.空气质量
C.停车场
D.周围风景
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试题
多项选择题
影响服务机构对顾客(期望)了解的渠道主要包括()。
A.市场调研
B.市场细分
C.关系营销
D.管理层的沟通
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单项选择题
企业希望获取最大限度的销售利润或投资收益的是()。
A.最大利润目标
B.最大销量目标
C.投资回报目标
D.适当利润目标
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