员工两人及以上行走时，应（）在店内行走。

A.以顾客为中心，达到顾客满意
B.真诚相待、追求完美
C.以顾客为中心，达到顾客满意甚至高兴
D.真诚相待，不断超越

A.可换可不换的商品以换为主，可退可不退的商品以退为主
B.要热情、耐心，不允许对顾客说：“不行、不可以、不能”等过于直接的拒绝言词，应态度和蔼、言语委婉的告知顾客：“请您稍等一下，我请主办或经理帮您解决”
C.禁止与顾客发生争执或拒不执行商城规定及管理人员调节的处理
D.对顾客提问必须有礼貌地回答，不准简单回答不知道或不予理睬