单项选择题

衡量服务质量,首先要了解客户对服务进行()具体内容。

A.感知
B.投诉
C.反馈
D.评价

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念,引导员工树立客户满意意识,建立以客户为中心和()的服务理念,让内部员工感到满意,充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务,促使客户感到满意,培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。

A.客户第一
B.全员服务
C.让客户满意
D.客户至尊

单项选择题
某烟草公司年销售卷烟10000箱,其中A类客户销售2000箱,占20%。这种销售分析方法是()。

A.按产品分类的销售分析
B.市场占有率分析
C.按区域分类的销售分析
D.按客户分类的销售分析

相关试题
  • 卷烟零售客户经营发展方案中确定的实施对象...
  • 客户满意度会随着()而发生变化,客户关注...
  • 企业管理者试图满足甚至超越客户的期望常常...
  • 卷烟工业企业的服务调查内容是()。
  • 销售活动分析报告是企业根据()对企业的销...