单项选择题

原则上停电和电压质量类投诉后续处置期限不得超过()。

A.15天
B.30天
C.30个工作日
D.90天

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
对于在工单处理时限内未能彻底处理的客户投诉举报,应将初步处理结果及预计处理时间答复客户,()启动后续跟踪工单进行持续跟进。

A.地市供电服务中心
B.省级客户服务中心
C.责任单位
D.地市市场部

单项选择题
公司对投诉(服务终止的问题除外)工单进行“销号”管理,销号的标准为()。

A.客户问题解决
B.客户回访结果满意
C.客户问题解决且回访结果满意
D.客户未彻底解决,对后续处理措施满意

相关试题
  • 《公司省级客户服务中心95598业务管理...
  • 积极采纳客户对供电企业提出的合理化建议,...
  • 对客户提出的建议,若属于供电方的责任给客...
  • 客户检举企业员工有违反行风纪律等行为属实...
  • 由于客户原因造成无法一次回访成功的,在不...