多项选择题

商务信函写作包括（）等内容。

A.日期
B.收件人姓名和地址
C.公司信头
D.正文

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多项选择题
备忘录包含（）等内容。

A.日期
B.主题
C.主体
D.是写给谁的
多项选择题
倾听模式的四个阶段包括（）

A.理解
B.反应
C.集中精力
D.评价
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