单项选择题

从年龄群体来看，（）群体购买动机易受到外部因素影响，具有明显的冲动性。

A.少年儿童
B.青年
C.中年
D.老年

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单项选择题
具有（）心理的顾客，容易成为网店的VIP客户，他们性格保守，不容易接受新的事物，对品牌或网店的忠诚度极高。

A.求名
B.求同
C.求惯
多项选择题
售中客服的工作内容包括（）。

A.订单确认及核实
B.装配商品并打包
C.发货并跟踪物流
D.提醒客户及时收货
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