多项选择题

对于倾诉欲望很强的来访者，他们会很自然的把生活中的（）等带入到服务中。

A.紧张
B.焦虑
C.无助
D.愤怒

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热门 试题

单项选择题
倾听师要对自己的内心察觉，对不喜欢的来电者，要（），不能忽视或者指责。

A.善行
B.诚信
C.责任
D.公正
单项选择题
萨提亚沟通模式中，讨好型的沟通缺乏沟通必需的哪种要素？（）

A.情境
B.语言
C.自我
D.他人
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