多项选择题
A.准备好笔和纸 B.三声以内接听 C.重要的第一声自报家门 D.询问何事
A.继续坚持解释宣传，直至客户接受。 B.不再理会客户，等待下次机会。 C.礼貌致歉，送上客户经理名片。 D.索要客户联系方式，与客户预约拜访时间。
A.目光对视时间适宜、语速适中 B.目光直视、抖腿、转笔、身体后倾 C.身体前倾、双手示于人前 D.注意沟通距离与沟通环境