单项选择题

代客开门准备工作中不包含（）。

A.服务员引领客人到房间门口，准备开门
B.一间标准间、钥匙卡、欢迎卡、记录表
C.为没有钥匙的客人开门但不用确认欢迎卡
D.必须记录开门情况

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单项选择题
联系回复主要操作内容及标准不包括（）。

A.与住客联系，经同意后请访客进入房间，并提供茶水服务
B.若住客不接待访客，应邀请其入内等候
C.若住客外出，请访客留言
D.记录准确，及时转告住客
单项选择题
客人外出，服务员与客人取得联系后的工作不包括（）。

A.与住客联系，经同意后请访客进入房间
B.为访客提供茶水服务
C.若住客外出，请访客离开
D.准确记录，及时转告住客
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